FAQ – Häufig gestellte Fragen

WEKA hilft weiter... In den aufgeführten Listen zu den Themen Planen & Bauen, Gartenprodukte und 
Saunen & Infrarotkabinen werden die am häufigsten gestellten Kunden-Fragen beantwortet.


Planen&Bauen

Gartenprodukte

Saunas&Infrarotkabinen


Antworten

Wo können Ihre Produkte bestellt werden?

  • Bei einem unserer Handelspartner (Baumarkt oder Fachhändler) oder direkt in unserem Aktuellen Angebote Shop, dort finden Sie Auslaufmodelle und Sonderposten

Wie lange ist die Lieferzeit?

  • 3 bis 4 Wochen ab Auftragseingang

Wie ist der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung?

  • Bestellung über den Handelspartner (Sie können Sich Ihr Wunschprodukt als Bestellformular ausdrucken, so sparen Sie Zeit und der Händler hat alle nötigen Produktinformationen)
  • Mitteilung des voraussichtlichen Liefertermins durch den Handelspartner
  • Avisierung (telefonische Ankündigung des Liefertermins) des Endkunden durch die Spedition
  • Anlieferung beim Handelspartner bzw. beim Endkunden (gegen Aufpreis)

Wie erfolgt die Avisierung?

  • telefonisch durch die Spedition
  • die Avisierung beginnt ab Mittwoch vor der angegebenen Lieferwoche

Muss ein Fundament erstellt werden?

  • Ja, Streifen- oder Plattenfundament je nach Produkt
  • Für eine ordnungsgemäße Montage muss der Untergrund waagerecht und tragfähig sein
  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik "Planen & Bauen - Fundament"
     

Werden Fundamentarbeiten angeboten?

  • Nein, das Fundament muss bereits vom Kunden fertiggestellt sein.

Wird eine Baugenehmigung benötigt?

  • Aufgrund regionaler Unterschiede wenden Sie sich bitte an das örtliche Bauamt.
  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik "Planen & Bauen - Bauantrag"

Wie komme ich an die Bauunterlagen?

  • Die benötigten Bauunterlagen (Montageanleitung, Einreichplan, Statik, Produktblatt, Fundamentplan sowie Ansichten) können Sie direkt bei uns anfordern: per Mail (info@weka-holzbau.com)
    oder telefonisch unter Telefon: 0395/4290899 
  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik "Planen & Bauen - Baugenehmigung"

Sind die Produkte auch farblich erhältlich?

  • Ausgewählte Produkte sind auch farblich erhältlich.
  • Eine Übersicht über unsere Produkte finden Sie hier auf unserer Website oder in unserem aktuellen Garten & Freizeit Katalog

Wie erfolgt die Lieferung?

  • Lieferung zum Handelspartner oder Lieferung zum Endkunde (gegen Aufpreis) mit 38t-LKW

Wie erfolgt die Montage?

  • Eine ausführliche, bebilderte Aufbauanleitung ermöglicht eine einfache Montage durch den Endkunden
  • Die Montageanleitung liegt dem Produkt bei oder kann auf Wunsch vorab bereitgestellt werden
  • Optional bieten wir Ihnen einen Aufbauservice zum kostengünstigen Festpreis an
  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik "Planen & Bauen - Aufbauservice"

Erfolgen Lieferung und Montage zeitgleich?

  • Nein. Der Aufbau erfolgt ca. eine Woche nach der Anlieferung durch unsere qualifizierten Aufbauteams
  • Die Ware muss sich bereits am Aufbauort befinden

Welche Wandstärken sind vorhanden?

  • Wir bieten Häuser in 14 / 19 / 21 / 28 / 45 mm Wandstärke an

Welches Holz wird verwendet?

  • Unsere Gartenhäuser sind aus nordischem Fichtenholz
  • Schwimmingpools, Lauben, Carports, Terrassenüberdachungen (außer Leimholz) sind aus Kiefernholz gefertigt
  • Generell achten wir bei der Auswahl unserer Hölzer auf eine ökologisch verantwortliche, zertifizierte Holzwirtschaft

Muss das Holz behandelt werden?

  • naturbelassene Produkte: Ja, vor der Montage grundieren und nach der Montage mit pigmentierten,
    offenporigen Holzschutzlasur streichen
  • kesseldruckimprägnierte Produkte: nach Trocknungsphase mit offenporiger Holzschutzlasur behandeln
  • Für die fachgerechte Holzschutzbehandlung wenden Sie sich bitte an einen Holzschutzfachmann
  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik "Planen & Bauen - Holzschutz & -pflege"

Wie ist die Unterkonstruktion aufgebaut?

  • Die Unterkonstruktionen bestehen aus kesseldruckimprägnierten Bodenbalken und sind im Lieferumfang enthalten
  • Diese Bodenbalken sind besonders witterungsbeständig und schützen Ihr Gartenhaus vor aufsteigender Nässe und Fäulnis

Ist Dachbelag im Lieferumfang enthalten?

  • Je nach Artikelbeschreibung ist Dachbelag zur Ersteindeckung enthalten, zur Erhaltung der Gewährleistungs-/Garantieansprüche benötigen Sie eine Endeindeckung (Bsp. Dachschindeln)
  • Schindeln in verschiedenen Farben und Ausführungen sind separat bestellbar
  • Je nach Artikelbeschreibung sind hochwertige, selbstklebende Dachbahnen auf Bitumenbasis (anthrazit) enthalten

Wie wird der Dachbelag befestigt?

  • die Dachpappe oder die Dachschindeln werden verlegt und auf die Dachschalung genagelt
  • die selbstklebende Dachbahn wird direkt auf die Dachschalung geklebt

Was ist der Unterschied zwischen Blockbohlenhaus (BBH) und Massivholzhaus (MHH)?

  • Der Unterschied besteht in der Art der Eckverbindung:
    BBH: klassische Eckverbindung (10 cm Vorköpfe). Bei der klassischen Blockbohlenbauweise werden die Wände Bohle für Bohle aufgeschichtet und an den Ecken durch sogenannte Verkämmungen miteinander verbunden. Nut und Feder sorgen für zusätzliche Stabilität und Winddichtigkeit (28 mm-Häuser einfach, 45 mm-Häuser doppelt).
    MHH: extra stabile und moderne Eckverbindung. Die modernen Eckverbindungen erfüllen die hohen Ansprüche für ein zuverlässiges und hochwertiges Produkt. Die Wandbohlen werden über Eck, zusammen mit einem stabilem Eckpfosten, verschraubt. Von außen schützen Deckleisten die Stirnkanten vor der Witterung.

Sind die Fenster zum Kippen und Öffnen?

  • Je nach Artikelbeschreibung erhalten Sie Dreh-/Kippfenster mit Kreuzsprosse, diese können Sie drehen und ganz öffnen
  • Je nach Artikelbeschreibung erhalten Sie fest verglaste Oberlichter/Glaspaneelen oder auch festverglaste Fenster in Wandelementen

Sind Türen rechts wie links angeschlagen lieferbar?

  • Alle Standardtüren sind rechts angeschlagen
  • Ein Linksanschlag ist auf Anfrage gegen Aufpreis möglich

Welche Strahlung wird bei den Infrarotkabinen verwendet?

  • In unseren Infrarotkabinen wird die besonders milde Infrarot-C-Strahlung verwendet
  • Genießen Sie die milde Infrarotstrahlung nach dem natürlichen Prinzip der Sonne

Welche Strahlerarten werden bei den Infrarotkabinen angeboten?

  • Klassische Keramik- oder allseitige WEKA-Therm Flächenstrahler
  • Wir verwenden ausschließlich die milderen und besser verträglichen Keramikstrahler im Gegensatz zu den oft verarbeiteten, herkömmlichen Magnesiumstrahlern
  • Unsere Flächenstrahler sind unsichtbar in Wand und Boden eingearbeitet und geben eine rundum milde und homogene Wärmestrahlung ab

Kann man in einer bestehenden Sauna Strahler nachrüsten?

  • Nein, dies können wir aus Sicherheitsgründen leider nicht empfehlen. Wenn Sie beides nutzen möchten, finden Sie in unserem Sortiment Kombikabinen. So brauchen Sie auf nichts zu verzichten.

Welcher Fußboden wird für die Infrarotkabine empfohlen?

  • Je nach Artikelbeschreibung ist ein Fußboden im Lieferumfang enthalten
  • Wenn die Infrarotkabine ohne Fußboden geliefert wird, empfehlen wir einen Schweiß und Wärme unempfindlichen Bodenbelag

Worin besteht der Unterschied zwischen Element- und Massivholzsaunen?

  • Elementsaunen: vorgefertige Elemente mit 68 mm starken Wänden (Wandaufbau: 14 mm Fichtenholz außen an 2 Seiten, 2 Seiten Hartfaserplatten,
    40 mm dicke Mineralwolle-Isolierplatten, wirksame Wasserdampfdiffusionssperre, 14 mm Fichtenholz innen)
  • Massivholzsaunen: 45 mm starke Blockbohlen mit Doppelnut und -feder

Welche Mindestraumhöhe ist erforderlich?

  • Massivholzsauna: 220 cm
  • Elementsauna: 205 cm
  • Ausnahmen: Serie Fintura, Sportsline, Sara: 210 cm
  • Infrarotkabine-Keramikstrahler: 210 cm
  • Infrarotkabine-Flächenstrahler: 220 cm

Wie muss der Untergrund der Sauna beschaffen sein?

  • die Lieferung erfolgt ohne Boden
  • der Untergrund muss eben und waagerecht sein
  • wir empfehlen einen Stein- bzw. Fliesenfußboden, dieser ist hitzebeständig und lässt sich leicht reinigen

Welcher Elektroanschluss ist erforderlich?

  • 230 V Wechselstrom bzw. 380 V Drehstrom je nach Kabinengröße und KW-Zahl des Ofens
  • Elektroanschluss muss vom zertifizierten Elektrofachmann vorgenommen werden

Ist das Saunaleuchten- und Lampenset im Lieferumfang enthalten?

  • Nein, dieses muss separat als Zubehör mitbestellt werden

Sind die Saunasteine beim Ofen dabei?

  • ja, sind im Lieferumfang enthalten

Werden Sonderanfertigungen angeboten?

  • Ja. Gerne können Sie im Fachhandel oder bei unseren Kundenberatern Ihre Sonderanfertigung anfragen.
    Unsere hausinterne Konstruktionsabteilung wird diese dann umgehend überprüfen.

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