Kompetenz statt Callcenter

Jeder Kunde wünscht sich einen kompetenten Ansprechpartner, der erreichbar ist, ihn versteht, ihm schnell weiter hilft und schließlich eine Lösung findet, mit der der Kunde zufrieden ist. „Kompetenz statt Callcenter“ lautet daher das Motto des WEKA Kundendienstes.

 

Kundendienstzentrum

Geschulte Mitarbeiter stehen Ihnen Montag bis Freitag von 8.30 - 18.00 Uhr (Telefon 0395/42908-0) oder zusätzlich außerhalb der Geschäftszeiten am Samstag 9.00 - 17.00 Uhr (Telefon 01805/171701 – 0,14 € die Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz; 0,42 € die Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Mobilfunknetz) zur Verfügung. Sie beantworten Ihnen alle Anfragen zu Planung und Aufbau, zu den Garantie-Leistungen, zum Auftrag, zu weiteren Produktinformationen oder auch Sonderanfertigungen. Schriftliche Auskünfte erhalten Sie schnell und unbürokratisch unter info@weka-holzbau.com

Aufbauservice

WEKA Produkte sind, dank bebilderter Montageanleitung, leicht aufzubauen. Sollten Sie jedoch keine Zeit zum Selbstaufbau haben, baut Ihnen der WEKA Aufbauservice Ihr Haus, Ihren Pool etc. an Ort und Stelle schnell und fachmännisch auf – und das zum günstigen Festpreis.
Beachten Sie bitte: Der Aufbau durch den Aufbauservice erfolgt ohne eventuell erforderliche Fundament-
oder Gründungsarbeiten, ebenso ohne erforderliches Zubehör, ohne Anstrich oder farbliche Behandlung. 

Service-Team

Das WEKA Service-Team koordiniert alle Aufbautermine und regelt eventuelle Reklamationen oder Beanstandungen von Seiten des Kunden. Anrufer erhalten Technische (Produkt-)Beratung oder auch Hilfestellungen zu ggf. auftretenden Problemen bei der Montage. Das Service-Team sorgt außerdem für den Aufbau von Produktmustern und verweist Kunden auf entsprechende Ausstellungen. (Telefon 0395/42908-0)

  1. Bild: WEKA Kundendienstcentrum
  2. Bild: Aufbauservice im Einsatz
  3. Bild: Mitarbeiter Service-Team
  4. Bild: Lieferservice
 

Lieferservice

Qualität und Zuverlässigkeit stehen auch bei Transport und Auslieferung an erster Stelle: Mit Hilfe eines 4-Wege-Staplers wird Ihr WEKA Produkt vom erfahrenen Spediteur angeliefert. Gegen einen geringfügigen Aufpreis liefert
WEKA alle Produkte frei Bordsteinkante innerhalb Deutschlands, Festland. Wichtig: die Straßenanbindung muss
für einen 40t-LKW (L: 18,50 m, B: 2,70 m, T: 4,00 m) befahrbar und breit genug sein, um straßenseitig abladen zu können. (Telefon 0395/42908-0)

*** Zeichen für vorbildliche Waldwirtschaft. (www.fsc-deutschland.de)